قوانین استفاده، شرایط خدمات و سیاست حریم خصوصی فردا
نسخه: 1.0.4
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 1406/06/22
این سند، شرایط استفاده از «فردا»، حقوق و تعهدات کاربران و ارائه‌دهنده، محدودیت‌های هوش مصنوعی، شرایط اشتراک و نحوه برخورد با اطلاعات کاربران را مشخص می‌کند.
ثبت‌نام در فردا، با اطلاع‌رسانی درباره این شرایط و فراهم‌بودن امکان مطالعه آن‌ها پیش از ثبت‌نام، به‌منزله پذیرش مفاد این سند در حدود قوانین لازم‌الاجرا است. خرید اشتراک نیز به معنی پذیرش مشخصات و شرایط بسته‌ای است که پیش از پرداخت به کاربر اعلام می‌شود.
پاسخ‌ها، تحلیل‌ها و پیشنهادهای فردا با استفاده از هوش مصنوعی تولید می‌شوند و ممکن است اشتباه، ناقص، قدیمی، متناقض یا نامتناسب با شرایط واقعی کاربر باشند؛ حتی زمانی که با لحنی مطمئن، اعداد دقیق یا بر اساس اطلاعات شخصی او ارائه می‌شوند. هیچ خروجی فردا تضمین‌کننده سود، حفظ اصل سرمایه یا جلوگیری از زیان نیست. تصمیم نهایی درباره هر اقدام مالی با کاربر است و نباید صرفاً بر پاسخ‌های سامانه تکیه شود.
۱. تعاریف و دامنه خدمات
۱ـ۱. «فردا» نرم‌افزار دستیار هوشمند مدیریت مالی شخصی است. منظور از «ارائه‌دهنده» در این سند، شخص مسئول ارائه خدمات فردا و منظور از «سامانه»، وب‌سایت و محیط‌های رسمی ارائه این خدمات است.
۱ـ۲. «کاربر» شخصی است که حساب ایجاد می‌کند یا از خدمات سامانه استفاده می‌کند. «خروجی» شامل پاسخ، پیشنهاد، تحلیل، محاسبه، جدول، نمودار، گزارش و اعلان است.
۱ـ۳. این شرایط بر استفاده از امکانات رایگان، دوره آزمایشی و اشتراک‌های پولی، متناسب با نوع خدمت، حاکم است.
۱ـ۴. امکانات قابل استفاده، مدت دسترسی و سهمیه هر بسته مطابق توضیحاتی است که هنگام ارائه یا خرید همان بسته اعلام می‌شود.
۲. پذیرش شرایط و حساب کاربری
۲ـ۱. کاربر باید پیش از ثبت‌نام و خرید، این شرایط و مشخصات خدمت را مطالعه کند. ارائه‌دهنده نیز باید اطلاعات مؤثر بر انتخاب کاربر را به‌صورت روشن در اختیار او قرار دهد.
۲ـ۲. استفاده مستقل از خدمات برای اشخاص دارای حداقل ۱۸ سال تمام شمسی و اهلیت لازم برای انعقاد قرارداد در نظر گرفته شده است.
۲ـ۳. اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح و متعلق به کاربر یا تحت اختیار قانونی او باشد. استفاده از هویت یا اطلاعات تماس دیگران بدون مجوز ممنوع است.
۲ـ۴. حفاظت متعارف از رمز، کد ورود، نشست فعال و دستگاه بر عهده کاربر است. دسترسی مشکوک یا سوءاستفاده از حساب باید بدون تأخیر ناموجه به پشتیبانی اطلاع داده شود.
۲ـ۵. فروش، اجاره، واگذاری یا اشتراک‌گذاری حساب و ایجاد حساب‌های متعدد برای دورزدن محدودیت، سهمیه، هزینه یا شرایط دوره رایگان ممنوع است.
۲ـ۶. برای بازیابی حساب یا رسیدگی به درخواست حساس، ممکن است احراز هویت متناسب لازم باشد. ادعای دسترسی غیرمجاز با توجه به سوابق و شواهد بررسی می‌شود.
۲ـ۷. پذیرش این شرایط، مجوز نامحدود برای استفاده از اطلاعات، ارسال تبلیغات یا آموزش مدل‌های هوش مصنوعی نیست.
۳. ماهیت خدمات و حدود اختیار فردا
۳ـ۱. فردا برای کمک به شناخت وضعیت مالی، مدیریت دخل‌وخرج، ثبت دارایی، برنامه‌ریزی اهداف، بررسی بدهی و اقساط و گفت‌وگوی مالی شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌شود.
۳ـ۲. سامانه ممکن است آزمون شخصیت مالی، تحلیل دوره‌ای، مقایسه گزینه‌ها یا ترکیب پیشنهادی دارایی ارائه دهد. این خروجی‌ها خودکار، احتمالی و نیازمند بررسی‌اند.
۳ـ۳. شخصی‌سازی به معنی شناخت کامل وضعیت مالی، حقوقی، خانوادگی یا اقتصادی کاربر نیست. داده‌های ناقص، نادرست یا قدیمی می‌توانند نتیجه را تغییر دهند.
۳ـ۴. فردا در چارچوب این خدمات، وجوه سرمایه‌گذاری یا دارایی کاربران را دریافت و نگهداری نمی‌کند و اختیار معامله، برداشت وجه، خریدوفروش دارایی یا پرداخت بدهی به نمایندگی از کاربر ندارد.
۳ـ۵. ثبت دارایی یا وضعیت «پرداخت شد» در سامانه، صرفاً ثبت اطلاعات است و به معنی اثبات مالکیت، پرداخت واقعی، تسویه بانکی یا اجرای معامله نیست.
۳ـ۶. ایجاد حساب یا خرید اشتراک، به‌خودی‌خود قرارداد وکالت، نمایندگی معاملاتی، سبدگردانی یا تضمین سرمایه ایجاد نمی‌کند. این سند مجوز فعالیت مالی ایجاد نمی‌کند و هر فعالیت نیازمند مجوز تابع مقررات مربوط است.
۳ـ۷. پاسخ‌های حقوقی، مالیاتی، حسابداری و سرمایه‌گذاری نباید جایگزین بررسی متخصص دارای صلاحیت در تصمیم‌های مهم شوند.
۴. خطاپذیری هوش مصنوعی
۴ـ۱. هوش مصنوعی ممکن است پرسش، عدد، واحد پول، تاریخ، نرخ، نام صندوق، نماد، مقررات یا وضعیت مالی کاربر را اشتباه درک یا بیان کند.
۴ـ۲. سامانه ممکن است توضیح، خبر، منبع یا نتیجه‌ای تولید کند که ناقص یا غیرقابل تأیید باشد. وجود لینک، نمودار، جدول یا عدد دقیق به‌تنهایی صحت خروجی را اثبات نمی‌کند.
۴ـ۳. لحن مطمئن، تکرار یک پیشنهاد، ظاهر حرفه‌ای پاسخ یا استفاده از داده شخصی کاربر، تضمین‌کننده درستی یا مناسب‌بودن آن نیست.
۴ـ۴. پاسخ‌ها ممکن است با تغییر مدل، اطلاعات مرجع، سابقه گفت‌وگو یا شرایط کاربر تغییر کنند. پاسخ جدید نیز نیازمند بررسی مستقل است.
۴ـ۵. حافظه سامانه ممکن است اطلاعات را ناقص، خلاصه یا نادرست استخراج کند. کاربر باید فرض‌های مهم، از جمله دارایی، بدهی، درآمد، نیاز نقدینگی و افق زمانی را کنترل و اصلاح کند.
۴ـ۶. پاسخ‌ها به‌صورت خودکار تولید می‌شوند و بررسی انسانی تک‌تک آن‌ها مفروض نیست؛ مگر آنکه چنین خدمتی صریحاً اعلام شده باشد.
۴ـ۷. نبود هشدار درباره یک خطر، به معنی نبود آن خطر نیست. سامانه ممکن است تمام گزینه‌ها، هزینه‌ها یا پیامدهای یک تصمیم را شناسایی نکند.
۴ـ۸. کاربر نباید پاسخ تولیدشده در نتیجه القای اطلاعات نادرست یا درخواست‌های جهت‌دار را به‌عنوان تأیید مستقل، تعهد یا تضمین فردا معرفی کند.
۵. تصمیم نهایی و مسئولیت مالی کاربر
۵ـ۱. تصمیم نهایی درباره خرید، فروش، نگهداری یا تبدیل دارایی، انتخاب صندوق، دریافت وام، تسویه بدهی و هر اقدام مالی دیگر با کاربر است.
۵ـ۲. دریافت پیشنهاد، خرید اشتراک، ادامه گفت‌وگو یا ثبت انجام یک پیشنهاد، اختیار تصمیم‌گیری و اجرای معامله را به فردا منتقل نمی‌کند.
۵ـ۳. کاربر باید پیش از اقدام، اطلاعات مؤثر را از منابع رسمی یا قابل اتکا بررسی کند و تعهدات مالی، هزینه‌های ضروری، توان تحمل زیان و نیاز نقدینگی خود را در نظر بگیرد.
۵ـ۴. تصمیم‌های مهم یا پیچیده باید با بررسی مستقل و در صورت نیاز، نظر متخصص دارای صلاحیت همراه باشند. خروجی سامانه نباید تنها مبنای تصمیم باشد.
۵ـ۵. هیچ پاسخ یا پیشنهادی متضمن تضمین سود، بازده مشخص، حفظ اصل سرمایه، جلوگیری از زیان یا تحقق قطعی هدف مالی نیست.
۵ـ۶. سود گذشته، نرخ تخمینی، شبیه‌سازی و سناریوی احتمالی، تعهدی درباره نتیجه آینده ایجاد نمی‌کنند.
۵ـ۷. در حدود مجاز قانون، پیامد انتخاب مستقل کاربر و ریسک ذاتی بازار بر عهده اوست. صرف وقوع زیان یا محقق‌نشدن سود مورد انتظار، تعهد جبران برای فردا ایجاد نمی‌کند. مسئولیت ناشی از تخلف یا نقض تعهد قابل انتساب به ارائه‌دهنده، مطابق قانون جداگانه بررسی می‌شود.
۶. ریسک بازار، اخبار و معرفی محصولات مالی
۶ـ۱. ریسک‌های مالی می‌توانند شامل افت قیمت، از دست رفتن بخشی یا تمام سرمایه، نقدشوندگی پایین، نکول، هزینه و مالیات، تورم، تغییر نرخ ارز، تغییر مقررات، تحریم، جنگ و اختلال بازار باشند. این فهرست همه خطرهای ممکن را پوشش نمی‌دهد.
۶ـ۲. معرفی صندوق، بانک، شرکت، نماد یا دارایی، تضمین اعتبار، عملکرد، نقدشوندگی یا بدون‌ریسک‌بودن آن نیست.
۶ـ۳. تحلیل‌ها ممکن است بر اطلاعات کاربر، منابع عمومی، داده‌های ثبت‌شده توسط مدیریت و تأمین‌کنندگان اطلاعات متکی باشند. اتصال لحظه‌ای و دائمی به همه اخبار و بازارها مفروض نیست.
۶ـ۴. تاریخ تولید پاسخ لزوماً تاریخ آخرین به‌روزرسانی داده‌های آن نیست. کاربر باید زمان و منبع اطلاعات مؤثر را بررسی کند.
۶ـ۵. اخبار ممکن است با تأخیر، تغییر یا اصلاح همراه باشند. تحلیل اثر یک خبر بر بازار، برداشت احتمالی است و پیش‌بینی قطعی محسوب نمی‌شود.
۶ـ۶. فهرست گزینه‌های قابل معرفی ممکن است محدود باشد؛ پوشش تمام محصولات بازار یا شناسایی بهترین گزینه موجود تضمین نمی‌شود.
۶ـ۷. در صورت وجود رابطه تجاری، کارمزد معرفی یا حمایت مالی مؤثر بر معرفی یک محصول، ماهیت آن باید به‌روشنی در محل معرفی اعلام شود.
۷. آزمون شخصیت مالی و محاسبات
۷ـ۱. نتیجه آزمون شخصیت مالی بر پاسخ‌های کاربر و روش تحلیلی سامانه متکی است و تشخیص روان‌شناختی، اعتبارسنجی بانکی یا گواهی قطعی توان تحمل زیان نیست.
۷ـ۲. کاربر مسئول صحت و به‌روزرسانی داده‌هایی است که وارد می‌کند. فردا الزاماً امکان بررسی مستقل دارایی، درآمد، بدهی یا تعهدات واقعی او را ندارد.
۷ـ۳. ثبت با زبان طبیعی ممکن است در تشخیص مبلغ، ریال و تومان، تاریخ یا دسته‌بندی خطا کند. کاربر باید رکورد نهایی را بررسی کند.
۷ـ۴. محاسبات سود، اقساط، بودجه و ارزش دارایی ممکن است به فرض‌ها، گردکردن اعداد یا اطلاعات ناقص وابسته باشند. شرایط قرارداد واقعی، کارمزد، مالیات یا جریمه ممکن است در خروجی لحاظ نشده باشد.
۷ـ۵. صحیح‌بودن جمع درصدهای سبد یا ساختار جدول، مناسب‌بودن اقتصادی، قانونی یا اجرایی پیشنهاد را اثبات نمی‌کند.
۷ـ۶. گزارش‌های سامانه جایگزین صورتحساب رسمی بانک و کارگزاری، مدارک مالیاتی، اسناد حسابداری یا رسید معتبر پرداخت نیستند.
۸. تحلیل‌های دوره‌ای و اعلان‌ها
۸ـ۱. تحلیل‌های هفتگی و پیشنهادهای دوره‌ای بر اطلاعات موجود در زمان پردازش متکی‌اند. تغییر وضعیت کاربر پس از آن می‌تواند اعتبار عملی پیشنهاد را کاهش دهد.
۸ـ۲. تحلیل دوره‌ای به معنی نظارت شبانه‌روزی بر سبد، اجرای حد ضرر، اعلام فوری تمام نوسانات یا پیگیری قطعی همه سررسیدها نیست.
۸ـ۳. کاربر باید اقساط، تعهدات و سررسیدهای واقعی خود را مستقلاً پیگیری کند.
۸ـ۴. زمان، تعداد و حدود تحلیل‌ها تابع امکانات بسته است. اختلال در تولید یا ارسال از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است و تعهدات صریح بسته محفوظ می‌ماند.
۹. دوره آزمایشی رایگان یک‌روزه
۹ـ۱. فردا برای آشنایی و ارزیابی اولیه خدمات، یک دوره آزمایشی رایگان یک‌روزه در اختیار کاربران واجد شرایط قرار می‌دهد. نحوه محاسبه شروع و پایان آن تابع توضیحات ارائه‌شده هنگام فعال‌سازی است.
۹ـ۲. این دوره برای بررسی محیط، نحوه پاسخ‌گویی، امکانات در دسترس و تناسب اولیه خدمت با نیاز کاربر است. کاربر می‌تواند پیش از خرید اشتراک از این فرصت استفاده کند.
۹ـ۳. رایگان‌بودن این دوره برای کاربر به معنی بدون‌هزینه‌بودن ارائه آن نیست. پردازش درخواست‌ها، تولید پاسخ هوش مصنوعی و نگهداری زیرساخت برای فردا هزینه دارد که در دوره آزمایشی توسط ارائه‌دهنده پرداخت می‌شود.
۹ـ۴. دوره رایگان ممکن است سهمیه و امکانات مشخص داشته باشد. تفاوت‌های مؤثر آن با بسته پولی باید پیش از خرید اعلام شود.
۹ـ۵. ایجاد حساب‌های متعدد، استفاده از هویت دیگران یا دورزدن محدودیت‌ها برای تکرار دوره رایگان ممنوع است.
۹ـ۶. پایان دوره رایگان به‌تنهایی موجب خرید اشتراک یا ایجاد بدهی نمی‌شود.
۹ـ۷. استفاده‌نکردن یا استفاده ناقص از دوره رایگان، خارج از حقوق الزامی قانونی، حق بازپرداخت برای اشتراک خریداری‌شده بعدی ایجاد نمی‌کند.
۱۰. اشتراک، هزینه و سهمیه مصرف
۱۰ـ۱. مبلغ نهایی، واحد پول، مدت اعتبار، امکانات، سهمیه و محدودیت‌های بسته پیش از پرداخت اعلام می‌شود.
۱۰ـ۲. هزینه اشتراک بابت دسترسی به خدمات نرم‌افزاری و ظرفیت استفاده اعلام‌شده دریافت می‌شود؛ این مبلغ سرمایه‌گذاری، سپرده یا پرداخت در برابر سود مالی نیست.
۱۰ـ۳. مصرف هوش مصنوعی ممکن است به طول پیام، پاسخ، تاریخچه و اطلاعات لازم برای شخصی‌سازی وابسته باشد. سهمیه الزاماً معادل تعداد ثابتی پیام نیست.
۱۰ـ۴. انتقال یا تمدید سهمیه استفاده‌نشده تنها در صورتی انجام می‌شود که در مشخصات بسته پیش‌بینی شده باشد.
۱۰ـ۵. تغییر قیمت برای خرید یا تمدید بعدی اعمال می‌شود و موجب مطالبه مابه‌التفاوت دوره پرداخت‌شده نیست.
۱۰ـ۶. برداشت تکرارشونده یا تمدید خودکار فقط با اجازه مشخص کاربر مجاز است. یک‌بار خرید به‌تنهایی مجوز برداشت‌های بعدی نیست.
۱۰ـ۷. خطای سهمیه یا صورتحساب از طریق پشتیبانی بررسی می‌شود.
۱۱. سیاست عدم بازپرداخت وجه
۱۱ـ۱. با توجه به امکان ارزیابی خدمات در دوره آزمایشی رایگان یک‌روزه و هزینه‌های ارائه و پردازش هوش مصنوعی، سیاست تجاری فردا عدم بازپرداخت وجه پس از خرید موفق و فعال‌سازی اشتراک است؛ مگر در مواردی که قانون یا تعهد صریح ارائه‌دهنده، بازپرداخت را الزامی کند.
۱۱ـ۲. کاربر باید پیش از پرداخت، از تناسب بسته، مدت، امکانات، سهمیه و محدودیت‌های آن با نیاز خود اطمینان حاصل کند.
۱۱ـ۳. پس از فعال‌سازی صحیح اشتراک و فراهم‌بودن خدمات مطابق مشخصات اعلام‌شده، موارد زیر به‌خودی‌خود مبنای بازپرداخت قراردادی نیستند:
-
تغییر نظر، سلیقه یا برنامه شخصی؛
-
استفاده‌نکردن، استفاده کم یا نداشتن فرصت استفاده؛
-
تغییر نیاز یا وضعیت مالی کاربر؛
-
انتظار سود یا نتیجه‌ای که فردا تعهد نکرده است؛
-
پایان سهمیه یا مدت مطابق مشخصات بسته؛
-
ترجیح سبک پاسخ‌گویی متفاوت، در حالی که خدمت با مشخصات تعهدشده مطابقت دارد.
۱۱ـ۴. توقف استفاده، حذف حساب یا انصراف از تمدید، خارج از موارد الزامی قانونی، موجب استرداد وجه دوره فعال یا تبدیل سهمیه استفاده‌نشده به پول نمی‌شود.
۱۱ـ۵. هزینه دوره آزمایشی از کاربر مطالبه نمی‌شود. وجود این دوره به‌تنهایی جایگزین حقوق قانونی انصراف یا بازپرداخت نیست.
۱۱ـ۶. سیاست عدم بازپرداخت شامل وجه اضافی یا تکراری دریافت‌شده، پرداخت بدون ارائه خدمت مربوط، عدم اجرای تعهدات مشمول استرداد و سایر موارد الزامی قانونی نمی‌شود.
۱۱ـ۷. چنانچه حق انصراف قانونی بر قرارداد حاکم باشد، اعمال یا استثنای آن تابع شرایط قانونی مربوط است. صرف دیجیتال‌بودن خدمت، هزینه پردازش یا ارائه دوره رایگان، آن حق را خودکار ساقط نمی‌کند.
۱۱ـ۸. درخواست بررسی پرداخت از طریق راه‌های رسمی پشتیبانی سایت و با ارائه شناسه حساب و پرداخت ثبت می‌شود. درخواست با توجه به سوابق، تعهدات و قانون بررسی و نتیجه اعلام خواهد شد.
۱۲. استفاده ممنوع و جلوگیری از سوءاستفاده
۱۲ـ۱. اقدامات زیر ممنوع است:
-
دسترسی غیرمجاز به حساب، پیام، پروژه یا اطلاعات دیگران؛
-
استخراج یا تلاش برای استخراج رمز، کلید، داده محرمانه و دستورهای داخلی غیرعمومی؛
-
دورزدن کنترل امنیتی، سهمیه، پرداخت یا محدودیت حساب؛
-
ارسال بدافزار، ایجاد اختلال عمدی یا آزمون نفوذ بدون مجوز؛
-
جمع‌آوری انبوه داده و استفاده خودکار خارج از مجوز اعلام‌شده؛
-
فروش دسترسی یا بهره‌برداری تجاری غیرمجاز از سامانه؛
-
جعل هویت، سند، رسید، سابقه یا نتیجه تحلیل؛
-
کلاهبرداری، فیشینگ، پول‌شویی یا کمک به پنهان‌سازی فعالیت غیرقانونی؛
-
دستکاری بازار، تولید شایعه گمراه‌کننده یا سوءاستفاده از اطلاعات نهانی؛
-
معرفی خروجی به‌عنوان سود تضمینی یا تأیید رسمی؛
-
جذب سرمایه یا ارائه خدمات مالی به نام فردا بدون مجوز؛
-
ورود اطلاعات دیگران یا محتوای محرمانه بدون اختیار قانونی.
۱۲ـ۲. نقد قانونی، گزارش خطا و شکایت مستند سوءاستفاده محسوب نمی‌شود.
۱۲ـ۳. آسیب‌پذیری احتمالی باید بدون گسترش دسترسی، استخراج اطلاعات دیگران یا انتشار داده محرمانه به پشتیبانی گزارش شود.
۱۳. مالکیت فکری و استفاده از خروجی
۱۳ـ۱. حقوق قانونی نام و نشان، طراحی، کد اختصاصی و محتوای تألیفی فردا یا صاحبان حقوق مربوط محفوظ است. حقوق اجزای شخص ثالث تابع مجوز همان اجزا است.
۱۳ـ۲. ایجاد حساب یا خرید اشتراک، مالکیت نرم‌افزار یا حق فروش و بهره‌برداری مستقل تجاری از آن را منتقل نمی‌کند.
۱۳ـ۳. حقوق کاربر نسبت به اطلاعات و محتوای متعلق به خود محفوظ است. ثبت اطلاعات، انتقال مالکیت آن‌ها به فردا نیست.
۱۳ـ۴. کاربر می‌تواند خروجی حساب خود را برای امور شخصی ذخیره یا برای بررسی به متخصص ارائه کند. انتشار نباید با افشای اطلاعات دیگران، تحریف، حذف گمراه‌کننده هشدارها یا انتساب تضمین ساختگی به فردا همراه باشد.
۱۳ـ۵. یکتایی خروجی هوش مصنوعی یا وجود حق انحصاری نسبت به هر پاسخ تضمین نمی‌شود. حقوق اشخاص ثالث باید رعایت شود.
۱۳ـ۶. این بخش مانع نقد قانونی یا ارائه مستندات به مرجع صالح نیست.
۱۴. اطلاعات کاربران و اهداف پردازش
۱۴ـ۱. متناسب با امکانات مورد استفاده، اطلاعات حساب و تماس، پاسخ‌های شخصیت مالی، دارایی، درآمد، هزینه، بدهی، اهداف، گفت‌وگوها، پروژه‌ها، حافظه، بازخورد و سوابق اشتراک و پرداخت پردازش می‌شوند.
۱۴ـ۲. داده‌های فنی موردنیاز برای مدیریت مصرف، ثبت خطا، امنیت و پشتیبانی نیز ممکن است در حد ضرورت ثبت شوند.
۱۴ـ۳. اهداف پردازش شامل ارائه و شخصی‌سازی خدمات، مدیریت اطلاعات، تولید تحلیل، کنترل سهمیه، رسیدگی به پرداخت، پشتیبانی، رفع خطا، مقابله با سوءاستفاده و اجرای تکالیف قانونی است.
۱۴ـ۴. ورود اطلاعات مالی اختیاری است، مگر داده‌ای که ضرورت آن برای قابلیت انتخابی مشخص شده باشد. اطلاعات کمتر می‌تواند دامنه شخصی‌سازی را محدود کند.
۱۴ـ۵. رمز بانکی، رمز پویا، CVV2، کلید خصوصی و عبارت بازیابی کیف پول را در سامانه وارد نکنید. فردا برای تحلیل مالی به این اسرار نیاز ندارد.
۱۴ـ۶. ورود اطلاعات دیگران، اسرار شغلی و داده حساس نامرتبط بدون ضرورت و اختیار قانونی مجاز نیست. پذیرش این سند، رضایت صریح لازم برای پردازش داده‌های حساس را جایگزین نمی‌کند.
۱۵. حافظه، هوش مصنوعی و تأمین‌کنندگان
۱۵ـ۱. برای تولید پاسخ، اطلاعات مرتبط از پروفایل، دارایی‌ها، دخل‌وخرج، اهداف، بازخورد و حافظه می‌تواند هم‌زمان بررسی شود.
۱۵ـ۲. جداسازی پروژه‌ها برای سازمان‌دهی گفت‌وگو است و لزوماً استفاده از پروفایل عمومی کاربر در تحلیل پروژه را متوقف نمی‌کند.
۱۵ـ۳. حافظه می‌تواند شامل خلاصه یا برداشت خودکار باشد. این برداشت‌ها ممکن است نادرست باشند و کاربر می‌تواند درخواست اصلاح یا حذف آن‌ها را مطرح کند.
۱۵ـ۴. برای تولید پاسخ، بخش لازم از پیام و اطلاعات مرتبط ممکن است به سرویس هوش مصنوعی طرف همکاری ارسال شود. میزبانی، پیام‌رسانی، پرداخت و پشتیبانی نیز می‌توانند به خدمات تأمین‌کنندگان نیاز داشته باشند.
۱۵ـ۵. ارسال اطلاعات باید به هدف مشخص و میزان لازم محدود باشد. استفاده از شناسه مستعار به معنی ناشناس‌سازی کامل نیست؛ متن پیام یا ترکیب داده مالی ممکن است امکان شناسایی داشته باشد.
۱۵ـ۶. کارکنان مجاز ممکن است برای پشتیبانی، امنیت یا رفع خطا در حد ضرورت به داده دسترسی داشته باشند. نباید فرض شود محتوای چت برای ارائه‌دهنده و تأمین‌کننده پردازش، مطلقاً غیرقابل‌دسترسی است.
۱۵ـ۷. پذیرش این شرایط به‌تنهایی مجوز استفاده اختیاری از محتوای خصوصی برای آموزش یا بازآموزی مدل نیست. هر استفاده نیازمند رضایت باید با توضیح هدف و شرایط مربوط و اخذ رضایت معتبر انجام شود.
۱۵ـ۸. فروش یا انتشار عمومی محتوای خصوصی در مجوز ضروری استفاده از خدمات قرار ندارد. افشای قانونی فقط با مبنای معتبر و در حدود لازم انجام می‌شود.
۱۵ـ۹. ارائه‌دهنده باید اطلاعات مؤثر درباره پردازش توسط اشخاص ثالث را به‌صورت روشن در اختیار کاربر قرار دهد. استفاده از تأمین‌کننده، تعهدات مستقل و الزامی فردا را خودبه‌خود از بین نمی‌برد.
۱۶. نگهداری، حذف و امنیت اطلاعات
۱۶ـ۱. اطلاعات باید فقط برای مدت لازم جهت اهداف اعلام‌شده، ارائه خدمت، اجرای تکالیف قانونی و رسیدگی مستند به اختلاف نگهداری شوند. نگهداری نامحدود بدون هدف و ضرورت معتبر مجاز نیست.
۱۶ـ۲. حذف یک چت لزوماً حافظه استخراج‌شده، تراکنش مرتبط، گزارش فنی یا نسخه پشتیبان را حذف نمی‌کند. کاربر برای حذف کامل‌تر اطلاعات می‌تواند درخواست مشخص به پشتیبانی ارائه دهد.
۱۶ـ۳. درخواست دسترسی، اصلاح، دریافت نسخه اطلاعات قابل ارائه، حذف داده یا بستن حساب از طریق راه‌های رسمی ارتباطی سایت قابل طرح است.
۱۶ـ۴. پس از احراز متناسب هویت، درخواست بررسی و دامنه اقدام، زمان‌بندی و محدودیت احتمالی آن به کاربر اعلام می‌شود. پنهان‌کردن داده از رابط کاربری به‌تنهایی حذف کامل محسوب نمی‌شود.
۱۶ـ۵. اگر حفظ بعضی سوابق به موجب قانون یا برای اختلاف مستند ضروری باشد، نگهداری به همان هدف و مدت لازم محدود می‌شود و دلیل آن تا حد مجاز اعلام خواهد شد.
۱۶ـ۶. حذف از نسخه پشتیبان یا نزد تأمین‌کننده ممکن است با حذف از محیط عملیاتی هم‌زمان نباشد. تفاوت زمان‌بندی و محدودیت‌های واقعی باید در پاسخ به درخواست توضیح داده شود.
۱۶ـ۷. فردا برای حفاظت متناسب از اطلاعات، کنترل دسترسی و جداسازی حساب‌ها اقدام می‌کند. امنیت مطلق تضمین‌شدنی نیست؛ این محدودیت، تعهد به مراقبت و مسئولیت قانونی را حذف نمی‌کند.
۱۶ـ۸. در رخداد امنیتی مؤثر بر داده، اقدامات مهار، بازیابی و اطلاع‌رسانی متناسب با خطر و الزامات قانونی انجام می‌شود.
۱۷. کوکی‌ها و ارتباطات
۱۷ـ۱. برای ورود، حفظ نشست و تنظیمات ضروری ممکن است از کوکی یا حافظه مرورگر استفاده شود. استفاده اختیاری برای تحلیل رفتار یا تبلیغات باید با هدف و شرایط روشن باشد.
۱۷ـ۲. پیام ورود، رسید پرداخت، هشدار امنیتی و اطلاعیه مؤثر درباره خدمت یا قرارداد، پیام خدماتی محسوب می‌شود.
۱۷ـ۳. پذیرش قوانین به‌تنهایی رضایت نامحدود برای دریافت تبلیغات نیست. دریافت پیام تبلیغاتی تابع انتخاب کاربر و امکان لغو آن است.
۱۷ـ۴. اعلان‌ها ممکن است روی صفحه قفل یا در ایمیل دیده شوند. ارائه‌دهنده باید از درج غیرضروری اطلاعات حساس مالی در اعلان پرهیز کند و کاربر نیز تنظیمات نمایش را مدیریت نماید.
۱۸. اختلال، تغییر یا توقف خدمات
۱۸ـ۱. تعمیرات، اختلال اینترنت یا برق، محدودیت تأمین‌کننده و سایر حوادث می‌توانند دسترسی را موقتاً محدود کنند. ارائه‌دهنده برای کاهش اثر و بازیابی خدمت اقدام می‌کند.
۱۸ـ۲. اختلال موقت به‌خودی‌خود موجب پایان قرارداد یا بازپرداخت کل دوره نیست. آثار آن با توجه به مدت، شدت، تعهدات بسته و قانون بررسی می‌شود.
۱۸ـ۳. تحریم، جنگ یا حادثه خارج از کنترل، معافیت خودکار از تمام تعهدات ایجاد نمی‌کند؛ اثر واقعی حادثه بر اجرای تعهد ملاک است.
۱۸ـ۴. مدل و رابط ممکن است به‌روزرسانی شوند. تغییر نباید به‌صورت پنهانی امکانات اصلی تعهدشده، حقوق ایجادشده یا هدف پردازش اطلاعات را تغییر دهد.
۱۸ـ۵. در صورت توقف دائمی یا عدم امکان ارائه خدمت تعهدشده، وضعیت داده و حقوق مربوط به بخش ارائه‌نشده اشتراک مطابق قانون تعیین می‌شود. سیاست عدم بازپرداخت مانع اجرای الزامات قانونی نیست.
۱۹. تعلیق و پایان دسترسی
۱۹ـ۱. فردا می‌تواند به دلیل نقض مستند شرایط، تقلب، خطر امنیتی، استفاده غیرمجاز یا الزام قانونی، دسترسی مرتبط را متناسب با موضوع محدود یا تعلیق کند.
۱۹ـ۲. در موارد قابل اصلاح، اصل بر اطلاع‌رسانی و فرصت رفع مشکل است. در خطر فوری، اقدام حفاظتی می‌تواند مقدم باشد.
۱۹ـ۳. دلیل کلی و مسیر اعتراض اعلام می‌شود، مگر منع قانونی یا ضرورت امنیتی مشخص مانع باشد. کاربر می‌تواند درخواست بررسی انسانی ارائه کند.
۱۹ـ۴. تعلیق به معنی حذف فوری تمام داده‌ها یا ضبط خودکار همه مبالغ نیست. آثار مالی و وضعیت اطلاعات بر اساس علت محدودیت، قرارداد و قانون تعیین می‌شود.
۱۹ـ۵. کاربر می‌تواند استفاده را متوقف یا بستن حساب را درخواست کند. آثار مالی این درخواست تابع سیاست عدم بازپرداخت و استثناهای قانونی آن است.
۲۰. مسئولیت، پشتیبانی و حل اختلاف
۲۰ـ۱. فردا بی‌خطابودن خروجی، تحقق نتیجه سرمایه‌گذاری یا مناسب‌بودن هر پاسخ برای تمام شرایط را تضمین نمی‌کند.
۲۰ـ۲. مسئولیت خسارت با توجه به تعهدات طرفین، رفتار قابل انتساب، رابطه سببیت و قوانین لازم‌الاجرا تعیین می‌شود.
۲۰ـ۳. هیچ بند این سند مسئولیت قانونی ارائه‌دهنده بابت تقلب، نقض تعهد، نقض حریم خصوصی یا نقص سیستم را در مواردی که قانون مسئولیت را متوجه او می‌کند، ساقط نمی‌کند.
۲۰ـ۴. کاربر مسئول خسارت مستندی است که به‌طور قانونی به رفتار غیرمجاز او منتسب شود. مبلغ خسارت صرفاً با اعلام یک‌جانبه فردا قطعی نمی‌شود.
۲۰ـ۵. درخواست‌های حساب، پرداخت، خطا و حریم خصوصی از طریق راه‌های رسمی ارتباطی درج‌شده در سایت دریافت می‌شوند. پاسخ خودکار چت به‌تنهایی مرجع تغییر قرارداد، اعلام مجوز، تضمین سود یا ایجاد تعهد خارج از سیاست رسمی نیست.
۲۰ـ۶. قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران بر این رابطه حاکم است و اختلاف در مرجع صالح قانونی رسیدگی می‌شود. مراجعه به پشتیبانی مانع شکایت، اقدام فوری یا دادخواهی نیست.
۲۰ـ۷. سوابق ثبت‌نام، سفارش، پرداخت و مکاتبات می‌توانند در حدود قانون به‌عنوان دلیل ارائه شوند؛ سوابق یک‌طرفه سامانه قطعی و غیرقابل‌اعتراض نیستند.
۲۱. اصلاح شرایط و حفظ حقوق قانونی
۲۱ـ۱. تغییرات مهم درباره هزینه، تعهدات اصلی، حقوق کاربر یا پردازش اطلاعات باید از مسیر مناسب اطلاع‌رسانی شوند. هرجا پذیرش یا رضایت مجدد لازم باشد، باید به روش معتبر دریافت شود.
۲۱ـ۲. تغییرات بدون مبنای قانونی یا توافق معتبر به حقوق ایجادشده پیشین تسری نمی‌یابند. سکوت کاربر مجوز توسعه نامحدود تعهدات یا استفاده از اطلاعات نیست.
۲۱ـ۳. بی‌اعتباری یک بند، در صورت امکان تفکیک، لزوماً اعتبار سایر بندها را از بین نمی‌برد.
۲۱ـ۴. هیچ‌یک از این شرایط به معنی اسقاط کلی حقوق مدنی، حق شکایت یا حقوق قانونی غیرقابل‌اسقاط کاربر نیست.
قطع اینترنت بین‌الملل و استفاده از مدل جایگزین در شرایط بحرانی
در صورت قطع یا محدودیت اینترنت بین‌الملل، اختلال سراسری ارتباطات یا شرایط بحرانی خارج از کنترل متعارف فردا که دسترسی به زیرساخت‌ها و سرویس‌های هوش مصنوعی را مختل کند، ممکن است ارائه تمام یا بخشی از خدمات با تأخیر، محدودیت یا توقف موقت همراه شود. مسئولیت ایجاد و رفع چنین اختلالاتی در اختیار فردا نیست و، در حدود مجاز قانون، صرف وقوع آن‌ها موجب تعهد به بازپرداخت وجه اشتراک یا جبران خسارت نخواهد بود.
فردا تمام تلاش متعارف و متناسب با امکانات فنی خود را برای تداوم یا بازیابی خدمات، از جمله بررسی و استفاده از مدل‌های قابل اجرا بر زیرساخت داخلی یا سایر راهکارهای جایگزین، به کار می‌گیرد؛ بااین‌حال، امکان راه‌اندازی، زمان اجرا و دستیابی به کیفیت یکسان با سرویس اصلی تضمین نمی‌شود.
استفاده از مدل جایگزین ممکن است با کاهش دقت، کیفیت تحلیل، سرعت، دسترسی به اطلاعات به‌روز یا محدودشدن برخی امکانات همراه باشد. تغییر مدل و محدودیت‌های مهم آن، در صورت امکان، به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود. کاربران باید در این شرایط احتیاط بیشتری در بررسی پاسخ‌ها داشته باشند و خروجی سامانه را تنها مبنای تصمیم مالی قرار ندهند.
این بند صرفاً ناظر به آثار مستقیم شرایط خارج از کنترل متعارف فردا است و مسئولیت ناشی از قصور مستقل ارائه‌دهنده، تعهدات حفاظت از اطلاعات و حقوق الزامی کاربران را حذف نمی‌کند. در صورت عدم امکان ادامه ارائه خدمت، تکلیف بخش ارائه‌نشده اشتراک مطابق قوانین لازم‌الاجرا تعیین خواهد شد.
کاربر با ثبت‌نام و استفاده قراردادی از فردا، از خطاپذیری هوش مصنوعی، ضرورت بررسی مستقل پیشنهادها، مسئولیت تصمیم نهایی خود و سیاست عدم بازپرداخت پس از خرید و فعال‌سازی اشتراک، با حفظ استثناهای الزامی قانونی، آگاه است.
